Fragen & Antworten

Fruchtzubereitungen sind verarbeitetes Obst, das zusammen mit Zucker oder Zuckerlösungen, Stabilisatoren und teilweise mit Säureregulatoren und natürlichen Aromen eingekocht wird. Um Fruchtzubereitungen herzustellen wird hochqualitatives Obst weltweit zugekauft und tiefgekühlt verarbeitet. Fruchtzubereitungen können dick wie ein Fruchtaufstrich mit Fruchtstückchen (für Rührjoghurt, Desserts, Topfencreme) oder dünn wie Sirup (für Fruchtmilch, Joghurt-Drinks und Molkegetränke) sein. Alle unsere Fruchtzubereitungen werden speziell für uns in Gleisdorf/Österreich hergestellt. Sie sind in konventioneller Qualität, BIO-Qualität oder Naturrein erhältlich. Die Fruchtzubereitungen sind nicht konserviert und sind in 25 kg oder 5 kg aseptisch abgefüllten Bag-in-Boxen bzw. Vacbeuteln erhältlich.

Fruchtzubereitungen in der Bag-in-Box sind ungeöffnet etwa 120-200 Tage (je nach Sorte) ab Produktionsdatum haltbar (geöffnet 14 Tage). Die genauen Angaben für jedes Produkt entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen im Shopbereich oder den jeweiligen Produktspezifikationen.

Fruchtzubereitungen sind bei +10°C (+/- 5°C) zu lagern. Produktmuster sind lichtgeschützt und gekühlt zu lagern = Lagerung im Kühlschrank oder in Kühlzellen bei einer Temperatur von +2 bis + 7°C und nach dem Öffnen innerhalb von 2 Tagen zu verbrauchen. Fruchtsaftkonzentrate, Fruchtsirupe und Naturlabextrakt sind gekühlt zu lagern = Lagerung im Kühlschrank oder in Kühlzellen bei einer Temperatur von 0 bis +7°C. Kulturen sind tiefgekühlt zu lagern = Lagerung in einem entsprechenden Tiefkühltgerät bei mindestens -18°C oder darunter. Milch- und Molkepulver ist trocken bei Raumtemperatur zu lagern. Verpackungsmaterial ist lichtgeschützt, trocken und vor Umwelteinflüssen geschützt zu lagern.

Die genauen Angaben für jedes Produkt entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen im Shopbereich oder den jeweiligen Produktspezifikationen.

Die angegebene Mindesthaltbarkeitsdauer (MHD) ist zu beachten, sie gilt nur für ungeöffnete Gebinde! Geöffnete Gebinde sind gekühlt bei +2 bis +7°C zu lagern und so rasch als möglich zu verbrauchen (ausgenommen Produktmuster innerhalb von zwei Tagen).

1.   Arbeitskleidung anlegen, Schnittbereich und Schneidewerkzeug mit 70%igem Alkohol reinigen.
2.   Bag an einer Ecke, die der Einfüllöffnung gegenüberliegt, aufschneiden. Bei dünnflüssigen Zubereitungen
       reicht eine Öffnung von 3 cm, bei zähen und stückigen Zubereitungen sind 5-8 cm ideal.
3.   Zubereitung entnehmen. Wenn nur ein Teil der Zubereitung benötigt wird, unbedingt darauf achten, dass
       möglichst wenig Umgebungsluft in den Beutel gelangt. Produktreste um die Öffnung entfernen und noch-
       mals mit Alkohol reinigen.
4.   Beutel einige Male einfalten und mit Wäsche- oder Büroklammern verschließen. Beutel vorsichtig zurück
       in den Karton heben und rasch einkühlen. Geöffnete Bags sind so rasch wie möglich zu verbrauchen.

Man legt den Deckel auf den gefüllten Becher und drückt mittig mit zwei Fingern kurz und fest auf den Deckel. Noch einfacher geht es mit einer Kugel (aus Edelstahl in Tennisballgröße), welche mit kurzem Druck auf den Deckel den Becher sicher verschließt.

Versandkosten
 

Alle Produkte außer Kulturen und Labextrakt werden von Montag bis Mittwoch mit Paketdienst bzw. Spedition in Österreich und ins EU-Ausland verschickt. Bei Selbstabholung an unserem Firmensitz in Albersdorf/Gleisdorf entfallen die Versandkosten. Versandkosten für größere Mengen erhalten Sie auf Anfrage. Kulturen und Labextrakt werden mit der Post in Österreich und ins EU-Ausland verschickt. Für diese Artikel verrechnen wir pro Bestellung einen Anteil für Porto und Verpackung. In Kombination mit anderen Produkten (z.B. Fruchtzubereitungen in 5, 10 oder 25 kg) ist der Kulturen- und Labversand portofrei.

Die folgenden Versandkosten sind gültig ab 1.1.2024. 


 ÖSTERREICH
 

1 - 8 Versandeinheiten = VE	9,60 € pro Versandeinheit
9 - 12 VE	82,90 € pauschal
13 - 19 VE	89,90 € pauschal
20 - 29 VE	112,30 € pauschal
30 - 44 VE	144,90 € pauschal
Briefpost bis 4 kg (Kulturen, Lab)	5,60 € pro Versandeinheit
1 Palette PE-Eimer	Preis auf Anfrage - Tagespreise!
Info: EINZELPAKETE -> Versand mit Paketdienst Österreichische Post, PALETTEN (ab 8 VE) -> Versand mit Spedition Dachser

 

DEUTSCHLAND SÜD (PLZ 02, 07-08, 70-75, 80-98)
1 - 10 Versandeinheiten = VE	12,20 € pro Versandeinheit
10 - 19 VE	128,80 € pauschal
20 - 29 VE	183,60 € pauschal
30 - 44 VE	219,50 € pauschal
45 - 58 VE	266,50 € pauschal
Briefpost bis 4 kg (Kulturen, Lab)	10,80 € pro Versandeinheit
1 Palette PE-Eimer	Preis auf Anfrage - Tagespreise!
Info: EINZELPAKETE -> Versand mit Paketdienst Österreichische Post/Trans-o-Flex, PALETTEN (ab 12 VE) -> Versand mit Spedition Dachser

 DEUTSCHLAND NORD (PLZ 01, 03-06, 09-69, 76-79, 99)
 

1 - 10 Versandeinheiten = VE	13,60 € pro Versandeinheit
10 - 19 VE	147,80 € pauschal
20 - 29 VE	211,60 € pauschal
30 - 44 VE	246,40 € pauschal
45 - 58 VE	299,90 € pauschal
Briefpost bis 4 kg (Kulturen, Lab)	10,80 € pro Versandeinheit
1 Palette PE-Eimer	Preis auf Anfrage - Tagespreise!
Info: EINZELPAKETE -> Versand mit Paketdienst Österreichische Post/Trans-o-Flex, PALETTEN (ab 12 VE) -> Versand mit Spedition Dachser

 

 

SÜDTIROL
1 - 9 Versandeinheiten = VE	19,50 € pro Versandeinheit
10 - 19 VE	155,40 € pauschal
20 - 29 VE	193,20 € pauschal
Briefpost bis 4 kg (Kulturen, Lab)	11,30 € pro Versandeinheit
1 Palette PE-Eimer, PET-Flaschen	Preis auf Anfrage - Tagespreise!
Info: EINZELPAKETE -> Versand mit Paketdienst Österreichische Post, PALETTEN (ab 10 VE) -> Versand mit Spedition Dachser

 
Eine Lieferung nach Deutschland und in die übrige EU ist bei Angabe der UID-Nummer als innergemeinschaftliche Lieferung von der Umsatzsteuer befreit. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot für Transporte in andere europäische Länder zu erhalten.

Gerne können Sie uns während der Öffnungszeiten anrufen und wir legen ein Onlineshop-Konto für Sie an. Sie können sich aber jederzeit auch selbst für den Onlineshop unter dem Butten "ANMELDEN", den Sie rechts oben auf unserer Startseite finden, registrieren. 

Sie können Ihren Einkauf vor Ort in bar oder mit Bankomatkarte bezahlen. Waren, die Sie bei uns telefonisch oder per Mail bestellen, können Sie mittels Bankeinzug oder Überweisung bezahlen. Wenn Sie im Onlineshop bestellen, kaufen Sie die Waren auf Rechnung ein und erhalten die Zahlungsinformationen per E-Mail bzw. per Post. Neukunden bezahlen ihre erste Bestellung immer per Vorkasse.

Wir freuen uns über jede Bestellung und bemühen uns, diese best- und schnellstmöglich an Sie zu versenden. Trotz genauem Arbeiten unsererseits und unserer Versanddienstleister kann es vorkommen, dass Fehler passieren. Daher bitten wir Sie, bei jeder Lieferung folgendes zu beachten:

Verpackung kontrollieren, bevor Sie die Ware mit einer Unterschrift annehmen
Wenn Sie die Ware geliefert bekommen, überprüfen Sie bitte ob die Verpackung äußerlich in Ordnung und sauber ist, erst dann unterschreiben Sie. Wenn eindeutige äußerliche Verschmutzungen an der Ware erkennbar sind, Ware nicht annehmen: Ist z.B. der Karton beispielsweise an einer Ecke nass oder weist klebrige Flecken auf, könnte der Fruchtzubereitungsbag im Inneren des Kartons aufgebrochen und ausgeronnen sein. Nehmen Sie die Ware nicht an, d.h. unterschreiben Sie nicht und lassen Sie den Paketzusteller die Ware wieder mitnehmen. Informieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir eine Nachlieferung machen können. Ist die Verpackung nur aufgerissen, Ware in Anwesenheit des Zustellers kontrollieren: Ist z.B. der Überkarton irgendwo aufgebrochen, öffnen Sie ihn ganz und überprüfen Sie ob die Ware im Inneren des Kartons auch aufgebrochen ist. Wenn das der Fall ist, nehmen Sie die Ware nicht an.

Lieferung gleich nach Warenannahme kontrollieren
Kontrollieren Sie sofort nach der Annahme, ob alle bestellten Waren da sind. Öffnen Sie die Kartons und prüfen Sie auch die Bags auf etwaige Auslaufspuren. Wenn die Ware in Ordnung ist, verstauen Sie diese ordnungsgemäß. 

Schadhafte Ware innerhalb von drei Tagen reklamieren
Falls die Ware beschädigt ist, reklamieren Sie das bitte sofort (innerhalb von drei Werktagen nach Warenannahme). Dazu mailen Sie uns:

- Lieferschein, auf dem die kaputte Ware gekennzeichnet ist
- die Chargennummer des/der kaputten Bags (beginnend mit MG)
- Fotos sowohl von der Verpackung der Ware (Lieferkarton) als auch von der Ware selbst (Fruchtzubereitungs-Bag), auf denen der Zustand der Verpackung und die Schäden an der Ware gut erkennbar sind

Bei zu später Reklamation kann von uns nichts mehr rückerstattet werden – auch wir sind diesbezüglich an Meldefristen (fünf Tage nach Warenannahme) bei unseren Versanddienstleistern gebunden. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Bitte lesen Sie diesbezüglich auch den Absatz über "Mängel und Reklamationen" in unseren AGBs: https://www.mayergeyer.at/de/service/agbs-und-glossar/agbs/.