Unsere Chance Erfolg zu haben ist, unsere Qualitätsprodukte so schnell als möglich an Sie, unsere Kunden, zu liefern.

Für Anfragen und Bestellungen sind wir zu den Bürozeiten (Montag bis Freitag von 8:30 – 14:30 Uhr) am Telefon gerne für Sie da.

Außerhalb dieser Zeit sind wir natürlich auch bemüht Ihren Anruf persönlich entgegen zu nehmen, es kann jedoch vorkommen, dass Sie mit unserem elektronischen Freund dem Anrufbeantworter Vorlieb nehmen müssen.

Er nimmt Ihre Bestellungen, Wünsche und Anregungen ebenso gerne ent-gegen wie unser Fax und unser E-Mail. Bestellungen per Mail werden von uns so rasch als möglich beantwortet. Bestellungen am Anrufbeantworter und per Fax werden von uns nur auf Ihren Wunsch hin beantwortet.

Bitte geben Sie uns (wenn zur Hand) auch immer Ihre Kundennummer bekannt, wir können Ihre Anfrage dann eindeutiger zuordnen.

Wir haben fast immer alle Produkte in unserem Kühllager lagernd, so dass Bestellungen innerhalb Österreichs

zum Großteil schon am Tag nach der Bestellung bei Ihnen sind.

Das funktioniert natürlich nur, wenn

Sie zeitgerecht bei uns bestellen.

Bitte beachten Sie deshalb unsere Versandtage!

Da die Kühlung unsere Produkte nicht allzu lange unterbrochen werden soll (besonders im Sommer), liefern wir nur von Montag bis Mittwoch aus. Nur so können wir von unserer Seite aus sicherstellen, dass unsere Produkte so unbeschadet wie möglich bei Ihnen eintreffen.

In der Regel (zu mehr als 90%) kommen unsere Pakete innerhalb Öster-reichs am nächsten Werktag beim Kunden an. Wir bitten aber bei Ihrer Bestellung mind. zwei Liefertage einzukalkulieren. Bestellungen die noch am selben Tag weggehen sollen, müssen bis spätestens 11 Uhr bei uns einlangen. Danach hängt es vom Versandvolumen ab, ob es noch am selben Tag verschickt werden kann. Für Auslandskunden können wir keine Laufzeitgarantie abgeben, jedoch hat es sich in der Praxis gezeigt, dass Bestellung die von uns am Dienstag abgegangen sind, noch immer in derselben Woche in ganz Deutschland bzw. Südtirol zugestellt worden sind.

Wir arbeiten generell mit mehreren Paketdiensten und Speditionen zusammen. Es kann auch vorkommen, dass wir eine Bestellung auf Paketdienst und Spedition aufteilen. Dies geschieht aber immer im Hinblick auf Kostenersparnis für Sie als Kunden und damit die Ware so schnell als möglich bei Ihnen ankommt.

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